تدريب ADHICS في أبوظبي: تأهيل الموظفين وأدلة التدقيق

ابدأ بالأشخاص الذين يتعاملون مع المعلومات الصحية

في منشأة صحية في أبوظبي، ينبغي تخطيط التدريب وفقاً لطبيعة الوصول والعمل الفعليين، لا وفقاً للمسمى الوظيفي فقط. فقد يتخذ الموظفون السريريّون وموظفو الاستقبال والفوترة ومركز الاتصال وتقنية المعلومات والمتعاقدون والمديرون قرارات تؤثر في المعلومات الصحية أو الأنظمة أو استمرارية الخدمات.

ينشر برنامج آمن التابع لدائرة الصحة الموارد الحالية لمعيار ADHICS V2. استخدم المواد الرسمية لتأكيد المتطلبات المنطبقة، ثم حوّلها إلى خطة تدريب تستطيع المنشأة تنفيذها وإثباتها.

حدد مجموعات التدريب والمسؤولية عنها

مجموعة التدريب هي فئة محددة بالاسم وبسبب واضح للإدراج، وبمالك مسؤول، ومقرر معيّن، وموعد إكمال. يساعد ذلك في الإجابة عن أسئلة المراجع حول سبب تدريب موظف أو متعاقد معين أو استثنائه أو تأخره.

• أنشئ القائمة من سجلات الموظفين والمتعاقدين النشطين، ثم حدد الأدوار الحساسة من حيث الوصول.

• عيّن مالكاً تشغيلياً لتحديث المنضمين والمغادرين والمنتقلين والعمال المؤقتين.

• سجل المقرر واللغة وموعد الاستحقاق ومتطلب النجاح وتاريخ التجديد.

• افصل الاستثناءات المعتمدة عن حالات عدم الإكمال حتى لا تختلط الحالتان.

الحضور مفيد، لكنه ليس كامل قصة الدليل

يوضح سجل التدريب القابل للدفاع أكثر من مجرد دعوة لجلسة. ينبغي أن يثبت إكمال المتدرب المحدد للمحتوى المناسب، وتقييم معرفته عند الحاجة، وتسجيل النتيجة. ويجب أن تتمكن المنشأة من تقديم هذه السجلات لفترة مراجعة محددة من دون إعادة بنائها من رسائل البريد الإلكتروني.

بالنسبة للتدريب المؤهل للشهادة، قد تكون الشهادة القابلة للتحقق دليلاً مفيداً عندما ترتبط بالمتدرب والمقرر وتاريخ الإكمال ونتيجة التقييم ودورة التجديد. وهي تكمل تقارير الحضور والتقييم الخاصة بالمنشأة ولا تستبدل حوكمة البرنامج.

نفّذ الدورة الأولى خلال 30 يوماً

خصص الأسبوع الأول لتأكيد المجموعة ونتائج المقرر. وفي الأسبوع الثاني أرسل التسجيلات وادعم الموظفين الذين يحتاجون إلى مساعدة في الوصول. وفي الأسبوع الثالث تابع التكليفات غير المكتملة وراجع التقييمات غير المجتازة. أما الأسبوع الرابع فهو لتصدير سجلات الإكمال والتقييم والانتهاء التي تحتاجها الإدارة والمراجعون.

في نهاية الدورة، راجع أسباب عدم الإكمال. فالفجوات المتكررة تشير غالباً إلى بيانات موظفين غير دقيقة أو متابعة مدير غير كافية أو احتياجات ورديات أو لغة أو مسار تصعيد غير واضح، وليس إلى عدم رغبة الموظف فقط.

اختر التدريب وفقاً للأدلة التي يمكن أن ينتجها

عند مقارنة خيارات التدريب، اطلب مشاهدة رحلة المتدرب والأدلة الناتجة عنها. تأكد من ملاءمة المقرر للجمهور، واحتوائه على تقييم عندما يحتاج برنامجك إليه، وتسجيل الإكمال بصورة متسقة، ودعم التجديد، وتقديم تقارير يمكن للمنشأة الاحتفاظ بها لمراجعة التدقيق.